El gobierno federal, a través de la Secretaría del Bienestar, lanzó un nuevo aviso dirigido a todos los adultos mayores que reciben la Pensión del Bienestar en México. Esta comunicación cobra especial relevancia tras la asunción de Claudia Sheinbaum como presidenta, ya que busca reforzar la seguridad y el buen uso de las tarjetas bancarias a través de las cuales se entrega este apoyo económico bimestral.
Este llamado se da en un contexto en el que la digitalización de los pagos ha avanzado significativamente. El gobierno de Claudia Sheinbaum ha enfatizado que seguirá fortaleciendo los programas sociales y garantizará su correcta operación, poniendo especial atención en los adultos mayores, uno de los grupos prioritarios para esta administración.
Si una persona beneficiaria de la Pensión para el Bienestar de las Personas Adultas Mayores sufre el robo o extravío de su tarjeta del Banco del Bienestar, lo primero que debe hacer es reportar inmediatamente la situación llamando al número telefónico del banco: 800 900 2000. Es importante tener a mano su CURP o número de tarjeta para facilitar el trámite.
Una vez que se realiza el reporte, el banco bloquea la tarjeta para evitar cualquier uso indebido del dinero. Posteriormente, el beneficiario debe acudir a una sucursal del Banco del Bienestar o a un módulo de la Secretaría del Bienestar para solicitar la reposición de la tarjeta. El proceso no tiene costo y el nuevo plástico conservará el saldo disponible.
Es recomendable también que los adultos mayores informen a sus familiares o cuidadores sobre cómo actuar en estas situaciones, especialmente si necesitan acompañamiento o apoyo para desplazarse a los módulos o bancos. La comunicación y la prevención son claves para proteger este ingreso tan importante.
